Q1. 어떻게 K-pop 콘서트 투어를 예약할 수 있나요? A: 홈페이지에서 원하시는 패키지를 선택한 후, 날짜 지정 및 결제를 완료하시면 예약이 접수됩니다. 예약 완료 후에는 확인 이메일이 발송됩니다. Q2. 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요? A: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay 등 주요 신용카드 및 PayPal 결제가 가능합니다. Q3. 예약을 취소할 수 있나요? 환불이 가능한가요? A: 네, 가능합니다. 예약일 기준 10일 전 오후 5시(KST)까지는 100% 환불이 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.

Q4. 공연 티켓은 어떻게 받을 수 있나요? A: 티켓은 전자 티켓(E-ticket) 형태로만 제공되며, 결제 완료 즉시 이메일로 발송됩니다. Q5. 공연 좌석을 선택할 수 있나요? A: 좌석은 선택이 불가하며, 사전에 지정된 입장 순서대로 보안 요원의 안내에 따라 배정된 좌석에 착석합니다. 입장 순서는 패키지 상품별로 상이하오니, 상품 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다. Q6. 공연 관람 시 무엇을 지참해야 하나요? A: 실물 신분증(여권)과 전자 티켓(E-ticket)을 반드시 지참해 주시기 바랍니다. 신분증 미지참 시 입장이 제한될 수 있습니다. 공식 응원봉 등 팬 굿즈를 함께 준비하시면 더욱 즐거운 관람이 가능합니다.

Q7. 투어는 어떤 언어로 진행되나요? A: 영어 및 중국어로 제공됩니다. 참가자의 국적 구성에 따라 일부 언어는 제공되지 않을 수 있으므로 양해 부탁드립니다. Q8. 관광 중 자유 시간이 포함되어 있나요? A: 대부분의 일정에는 약 1시간 내외의 자유 시간이 포함되어 있으며, 쇼핑이나 사진 촬영 등을 자유롭게 즐기실 수 있습니다.

Q9. 패키지에 공항 픽업 서비스가 포함되어 있나요? A: 공항 픽업 서비스는 포함되어 있지 않으며, 각 투어에는 별도의 지정된 모집 장소가 있으니 상품 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다. Q10. 여행자 보험이 포함되어 있나요? A: 여행자 보험은 포함되어 있지 않으며, 필요 시 개별적으로 가입하실 것을 권장드립니다. Q11. 단체 예약 시 할인 혜택이 있나요? A: 공연 주최 측의 사정으로 인해 단체 할인은 제공되지 않습니다. 이 점 참고하여 개별 예약을 진행해 주시기 바랍니다.